Rückgabe & Erstattung
Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch genau?
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf. Rückgabefrist Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Auch nach Ablauf der 30-Tage-Frist ist eine Rückgabe grundsätzlich ...
Verrechnung
Eine Verrechnung von Gutschriften, Erstattungen oder Reklamationen mit einer neuen Bestellung ist aus buchhalterischen Gründen nicht möglich. Retouren und Reklamationen werden daher unabhängig von neuen Bestellungen regulär bearbeitet. Je nach Fall ...
Ihre Bestellung ist beschädigt ?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich bitte möglichst zeitnah an unseren Kundenservice. Damit wir den Schaden schnell prüfen und die weitere Abwicklung für Sie veranlassen können, benötigen wir folgende ...
Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Wenn ein Teil beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist, dokumentieren Sie den Schaden bitte in Form von Fotos und lassen uns diese per E-Mail oder WhatsApp zukommen. Unser Team kümmert sich im Anschluss schnellstmöglich um eine Lösung. Für beim ...
Wie sende ich eine Retoure zurück?
Wie läuft eine Rückgabe ab? Beachten Sie das Widerrufsrecht und in die AGB. Nutzen Sie das Rücksendeformular: Hier klicken zum Herunterladen. Füllen Sie das Formular aus und legen es mit zu den Rücksende-Artikeln in das Paket. Verpacken Sie die Ware ...