Mein Konto
Wie werde ich über Produktverfügbarkeiten informiert?
Für viele Produkte können Sie eine Benachrichtigung im Artikel aktivieren, sobald der gewünschte Artikel wieder auf Lager ist. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, werden Sie automatisch per E-Mail informiert. Alternativ können Sie sich für ...
Wie kann ich einen Fehler auf der Website melden?
Sie haben einen technischen Fehler auf unserer Website entdeckt oder sind auf fehlerhafte bzw. unvollständige Inhalte gestoßen? Bitte informieren Sie unseren Support darüber. Wir prüfen die Meldung und kümmern uns schnellstmöglich um die Behebung des ...
Wo finde ich die aktuellen Geschäftsbedingungen?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind jederzeit auf unserer Website einsehbar.
Gibt es eine Warteliste für ausverkaufte Produkte?
Bei ausgewählten Artikeln, die derzeit nicht verfügbar sind, können Sie eine Benachrichtigung im Artikel einrichten indem Sie ihre E-Mail Adresse eintragen. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, werden Sie automatisch per E-Mail informiert. Bitte ...
Falsches Ersatzteil bestellt – was jetzt tun?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Je früher wir informiert werden, desto besser können wir prüfen, welche Lösung möglich ist. Je nach Bearbeitungsstand und Zustand des Artikels kommen beispielsweise folgende Möglichkeiten infrage: ...
Bestellungen zusammenlegen – ist das möglich?
Eine Zusammenlegung mehrerer Bestellungen ist grundsätzlich möglich, solange sich die Bestellungen noch nicht im Versandprozess befinden. Geben Sie die zusätzliche Bestellung, sofern der Gesamtumfang und der Paketversand dies zulassen, zunächst als ...
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Eine Bestellung kann in bestimmten Fällen von uns oder ihrem Zahlungsdienstleister storniert werden. Gründe hierfür können beispielsweise sein: Artikel sind nicht verfügbar Zahlungsprobleme treten auf Die angegebenen Adressdaten sind fehlerhaft oder ...
Warum ist ein Versand in die UAE nicht möglich?
Eine Lieferung in die UAE ist aktuell aufgrund der Geopolitischen Lage nicht möglich. Eine Abholung ist jedoch möglich, wenn die Bestellung über einen eigenen Versanddienstleister organisiert wird. Kontaktieren Sie uns bitte.
Ist es möglich, das gewünschte Produkt für mich zu bestellen, auch wenn es nicht in Ihrem Sortiment geführt wird?
Grundsätzlich können wir nur Artikel bestellen, die auch zu unserem Sortiment gehören. Eine Beschaffung von Produkten außerhalb unseres Sortiments ist daher in der Regel nicht möglich. Eine Ausnahme bilden Teile für den Fiat 124 Spider: Auf Anfrage ...
Bestellverfolgung aktualisiert sich nicht
Der Status Ihrer Sendung wird nicht dauerhaft aktualisiert. Neue Informationen erscheinen erst, wenn das Paket beim jeweiligen Versanddienstleister erneut gescannt wurde. Ein solcher Scan erfolgt beispielsweise im Paketzentrum, in einem ...
Rechnungs- und Lieferadresse warum unterschiedlich?
Rechnungsadresse: Die Rechnungsadresse wird auf der Rechnung angegeben. Bitte tragen Sie hier die korrekten Daten des Rechnungsempfängers ein. Lieferadresse: Die Lieferadresse gibt an, wohin Ihre Bestellung versendet werden soll. Diese kann von der ...
Wie kann ich Adresse oder Telefonnummer ändern?
Ihre persönlichen Daten können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Mein Konto“ ändern. Alternativ können Sie sich gerne per E-Mail an unseren Support wenden. Wir unterstützen Sie bei der Änderung Ihrer Daten. Bitte beachten Sie, dass Änderungen ...
Wo finde ich meine Fahrzeugdaten?
Die wichtigsten Fahrzeugdaten finden Sie in der Regel in Ihrem Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I). Zusätzliche Angaben, beispielsweise zum Motor oder zu bestimmten Bauteilen, können sich auch direkt am Fahrzeug bzw. im Motorraum ...