Qui troverai tutte le informazioni importanti relative ai requisiti e alla procedura.
Periodo di reso
Puoi restituirci la merce entro 30 giorni dal ricevimento.
I resi sono generalmente possibili anche dopo la scadenza dei 30 giorni. Tuttavia, in questi casi, applichiamo una commissione di riassortimento pari al 10% del valore della merce.
Requisiti per il reso
Affinché possiamo elaborare il tuo reso, la merce deve:
essere inutilizzata,
essere restituita completa,
essere nelle stesse condizioni in cui è stata spedita.
Si prega di imballare la merce con cura per evitare danni durante la spedizione di reso.
Chi si fa carico delle spese di spedizione per il reso?
Se il motivo del reso è imputabile a noi, ad esempio a causa di una consegna errata o di merce difettosa, ovviamente ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso.
Per i resi effettuati per altri motivi, come ad esempio perché l'articolo non è più necessario o non soddisfa le aspettative, le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
Prima di restituire l'articolo, si prega di compilare il nostro modulo di reso in tutte le sue parti e di includerlo nella spedizione.
Apri il modulo di reso
Questo ci permette di identificare ed elaborare il reso in modo rapido e preciso.
Domande sui resi?
Se non siete sicuri che sia possibile effettuare un reso o un cambio, o se avete domande sulla procedura, non esitate a
contattarci. Saremo lieti di aiutarvi.
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