Délai de retour
Vous pouvez nous retourner les articles dans les 30 jours suivant leur réception.
Les retours sont généralement possibles même après l'expiration du délai de 30 jours. Cependant, dans ce cas, des frais de restockage de 10 % de la valeur des articles seront appliqués.
Conditions de retour
Pour que nous puissions traiter votre retour, les articles doivent :
être inutilisés,
être retournés complets,
être dans le même état que lors de leur expédition.
Veuillez emballer soigneusement les articles afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, une livraison incorrecte ou un article défectueux), nous prenons en charge les frais de retour.
Pour les retours effectués pour d'autres raisons (par exemple, si l'article n'est plus nécessaire ou ne correspond pas à vos attentes), les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Avant de retourner un article, veuillez remplir intégralement notre formulaire de retour et l'inclure dans votre colis.
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Des questions sur les retours ?
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